Гарантия и сервисное обслуживание

1. Гарантия от производителя

При покупке любого бензо- или электроинструмента в магазине Weima.kh.ua вы получаете официальную гарантию производителя, которая подтверждает ваше право на сервисное обслуживание оборудования.

Перед отправкой покупателю каждый товар проходит обязательную проверку работоспособности и комплектности.

Условия действия гарантии:

  • Гарантийный срок распространяется только при наличии полной заводской комплектации.

  • Товар должен быть в целой заводской упаковке без механических повреждений.

  • Сохранены маркировки завода и заводские пломбы.

  • Гарантия покрывает заводской брак и поломки, связанные с изготовлением.

  • Срок гарантийного обслуживания зависит от производителя и указывается в инструкции.

Рекомендация: перед началом использования внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии и инструкцией по эксплуатации.

2. Обмен и возврат товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней после покупки.

Условия для обмена или возврата:

  • Товар новый, без следов использования (отсутствуют потертости, царапины, сколы).

  • Сохранена полная комплектация.

  • Целостность упаковки не нарушена.

  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Важно: при получении товара от службы доставки проверьте целостность упаковки, отсутствие видимых дефектов и комплектность согласно инструкции.

3. Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется, если:

  • Товар имеет механические повреждения, вызванные ударом или падением.

  • Повреждения возникли вследствие стихийного бедствия.

  • Неправильное или небрежное использование (нарушение правил эксплуатации, воздействие жидкости, пыли, посторонних предметов).

  • Повреждения из-за аварийных колебаний напряжения или неправильного подключения к электросети.

  • Повреждения при подключении оборудования к другим устройствам.

4. Процедура гарантийного обслуживания

  1. В случае обнаружения неисправности обращайтесь в авторизованный сервисный центр.

  2. Контактные телефоны и адрес сервисного центра указаны в гарантийном талоне.

  3. Обмен или возврат товара возможны только после заключения сервисного центра, подтверждающего отсутствие нарушений правил эксплуатации.

Контакты для сервиса и гарантийного обслуживания:

  • Телефон для консультаций: 093-660-76-88