Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен бензо- и электроинструмента надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Вы имеете право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя, если иное не согласовано.
1. Товар надлежащего качества
Товар надлежащего качества — это бензо- или электроинструмент, который:
-
не был в использовании;
-
сохранена оригинальная упаковка;
-
все комплекты и документы (гарантийный талон, инструкция) на месте;
-
товар не имеет механических повреждений или следов эксплуатации.
Процедура возврата товара надлежащего качества:
-
Позвоните по номеру: 0936607688 и сообщите о намерении вернуть товар.
-
Отправьте товар перевозчиком по указанному адресу.
-
Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.
-
После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата мы возвращаем деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 5 рабочих дней.
2. Товар ненадлежащего качества
К категориям товаров ненадлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, относятся:
-
Расходные материалы (леска, диски, масла, смазки);
-
Товары без упаковки или с нарушенной комплектацией;
-
Товары, которые были использованы и повреждены механически.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
-
Позвоните по номеру: 0936607688 и сообщите о намерении вернуть товар.
-
Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.
-
После получения товара в течение 5 рабочих дней мы возвращаем средства на банковскую карту или отправляем другой товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег осуществляются за счет покупателя, если иное не согласовано.
3. Физическое расположение для возврата
-
Город Харьков, ул. Тюринская, 141/3 (ТЦ «Барабашова»)
-
Самовывоз возможен по предварительной договоренности.