Гарантія та сервісне обслуговування

1. Гарантія від виробника

При купівлі будь-якого бензо- або електроінструменту в магазині Weima.kh.ua ви отримуєте офіційну гарантію виробника, що підтверджує ваше право на сервісне обслуговування обладнання.

Перед відправкою покупцеві кожен товар проходить обов’язкову перевірку працездатності та комплектності.

Умови дії гарантії:

  • Гарантійний термін поширюється лише за наявності повної заводської комплектації.

  • Товар повинен бути у цілому заводському пакуванні без механічних пошкоджень.

  • Збережені маркування заводу та заводські пломби.

  • Гарантія покриває заводський брак та поломки, пов’язані з виготовленням.

  • Термін гарантійного обслуговування залежить від виробника і зазначається в інструкції.

Рекомендація: перед початком використання уважно ознайомтесь з гарантійними умовами та інструкцією з експлуатації.

2. Обмін і повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів після покупки.

Умови для обміну або повернення:

  • Товар новий, без слідів використання (немає потертостей, подряпин, відколи).

  • Збережена повна комплектація.

  • Цілісність упаковки не порушена.

  • Збережені всі ярлики та заводське маркування.

Важливо: при отриманні товару від служби доставки перевірте цілісність упаковки, відсутність видимих дефектів та комплектність згідно з інструкцією.

3. Винятки з гарантії

Гарантія не поширюється, якщо:

  • Товар має механічні пошкодження, спричинені ударом або падінням.

  • Пошкодження виникли внаслідок стихійного лиха.

  • Неправильне або недбале використання (порушення правил експлуатації, вплив рідини, пилу, сторонніх предметів).

  • Пошкодження через аварійні коливання напруги або неправильне підключення до електромережі.

  • Пошкодження при підключенні обладнання до інших пристроїв.

4. Процедура гарантійного обслуговування

  1. У разі виявлення несправності звертайтесь до авторизованого сервісного центру.

  2. Контактні телефони та адреса сервісного центру вказані у гарантійному талоні.

  3. Обмін або повернення товару можливі тільки після висновку сервісного центру, що підтверджує відсутність порушень правил експлуатації.

Контакти для сервісу і гарантійного обслуговування:

  • Телефон для консультацій: 093-660-76-88